本文目录导读：

1. 指导思想
2. 基本原则
3. 主要目标
4. 重点任务
5. 实施措施

随着社会的不断发展和进步，信访工作面临着新的挑战和机遇，为了更好地适应新时代的要求，满足人民群众的需求，长沙市市信访局制定了一系列最新发展规划，本规划旨在明确未来一段时间内长沙市信访工作的指导思想、基本原则、主要目标、重点任务和实施措施，为全市信访工作提供科学、合理、可行的依据。

指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，紧紧围绕全市工作大局，以维护群众合法权益为核心，以加强信访工作法治化建设为重点，着力推进信访工作制度改革，不断提升信访工作水平，为全市经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。

基本原则

1、坚持党的领导，强化政治引领，始终在党委政府的领导下开展信访工作，确保信访工作沿着正确的方向前进。

2、坚持以人民为中心，维护群众权益，把维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，切实解决群众的合理诉求。

3、坚持法治原则，推进法治化建设，依法开展信访工作，加强法治宣传和教育，引导群众依法表达诉求。

4、坚持改革创新，提升工作水平，不断推进信访工作制度改革，创新工作方式方法，提高信访工作的效率和质量。

主要目标

1、构建完善的信访工作体系，建立健全市、县、乡三级信访工作网络，完善信访工作制度，形成上下联动、左右协同的工作机制。

2、提升信访信息化水平，加强信访信息化建设，推动信访数据共享，提高信访工作的信息化、智能化水平。

3、加强信访队伍建设，加强信访干部队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和工作能力。

4、营造和谐的信访环境，加强信访宣传教育，引导群众依法表达诉求，营造和谐稳定的信访环境。

重点任务

1、加强源头治理，预防和化解矛盾纠纷，深入排查社会矛盾，加强源头预防，推动矛盾纠纷早预防、早发现、早化解。

2、推进法治化建设，依法解决信访问题，加强法治宣传和教育，引导群众依法表达诉求，依法解决信访问题。

3、加强信息化建设，提高信访工作效率，加强信访信息化建设，推动数据共享，提高信访工作的信息化、智能化水平。

4、加强队伍建设，提高信访工作质量，加强信访干部队伍建设，开展业务培训，提高信访工作人员的业务素质和工作能力。

5、创新工作方式方法，提升服务水平，积极探索新时代信访工作的新方式、新途径，创新服务模式，提高服务水平。

实施措施

1、加强组织领导，建立健全市、县、乡三级信访工作领导小组，明确各级职责，形成工作合力。

2、加强制度建设，完善信访工作制度，制定实施细则，确保各项工作有序开展。

3、加强队伍建设，加强业务培训，提高信访工作人员的业务素质和工作能力。

4、加强宣传教育，加强信访宣传教育，引导群众依法表达诉求，营造良好的信访环境。

5、加强考核评估，建立信访工作考核评估机制，对各级信访工作进行定期考核评估，推动工作落实。

长沙市市信访局最新发展规划的制定和实施，将为全市信访工作提供科学、合理、可行的依据，推动全市信访工作不断迈上新的台阶，我们将坚持以人民为中心的发展思想，不断加强和改进信访工作，为全市经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。